*arrivée approximative de 3-5 jours ouvrables. Les horaires peuvent varier. Nous ne serons pas responsables des retards subis par Royal Mail.

Nous espérons que vous aimez l'article que vous avez commandé, mais comprenez que parfois les produits doivent être retournés.

Vous pouvez retourner tout produit dans les 28 jours suivant la date de réception du produit. Pour exercer le droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision d'annuler ce contrat par une déclaration claire (par exemple par e-mail à l'adresse indiquée ci-dessous) dans les 24 heures suivant la réception de votre confirmation de commande. S'il a déjà été reçu, emballez le produit et renvoyez-le nous dans le délai de 28 jours ci-dessus. Le produit ne doit pas avoir été endommagé, sali, lavé, modifié ou utilisé et toutes les étiquettes/étiquettes doivent être intactes. Le produit doit être accompagné de la documentation de la commande.

Veuillez envoyer un e-mail à info@bullabaloo.com pour toute demande de retour et nous vous répondrons.

Lorsque vous retournez un produit, nous vous recommandons d'utiliser un courrier recommandé et de conserver votre preuve d'affranchissement. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour tout produit perdu en transit, et nous ne couvrons pas non plus les frais de retour des produits, sauf si les produits sont défectueux.

À condition que le produit soit retourné dans le même état qu'il était lors de l'expédition et dans le délai de 28 jours indiqué ci-dessus, vous recevrez un e-mail de notre équipe confirmant que nous avons reçu l'article à l'entrepôt, après quoi votre remboursement devrait apparaître dans votre compte dans les 14 jours (ou dans les 14 jours suivant la réception de la preuve que vous avez renvoyé le produit, selon la première éventualité). Nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part à l'exclusion des frais de retour. Nous fournirons un remboursement en essayant d'utiliser la même méthode que celle utilisée pour effectuer le paiement.

Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de tout produit fourni, si la perte résulte d'une manipulation inutile de votre part.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas reçu de remboursement dans le délai de 14 jours indiqué ci-dessus, vérifiez à nouveau votre compte bancaire et vérifiez que le remboursement n'est pas en cours de traitement - cela peut prendre quelques jours. Si vous avez payé par carte de crédit, veuillez contacter votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit traité.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@bullabaloo.com.

Produits défectueux

Veuillez contacter notre service clientèle à info@bullabaloo.com avec une photo du défaut ou du produit incorrect, ainsi que votre numéro de commande dans les 28 jours suivant la date d'achat du produit et nous vous répondrons. Pour tout article endommagé ou défectueux, nous vous rembourserons les frais de retour ainsi que le coût d'achat initial. Veuillez envoyer votre article à : Chiltern House, 45 Station Road, Henley on Thames, Oxfordshire, RG9 1AT.

*arrivée approximative de 3-5 jours ouvrables. Les horaires peuvent varier. Nous ne serons pas responsables des retards subis par Royal Mail.